§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://porticello.pl prowadzony jest przez:

Patek Adrian Zakład Handlowo-Usługowy „ADI”
NIP: 7712610566
REGON: 100875468
Adres prowadzenia działalności: 40, 97-352 Łęki Szlacheckie, Polska
Telefon: +48 696 281 282
E-mail: piotrkow.porticello@gmail.com

zwany dalej „Sprzedawcą”.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostawy oraz postępowania reklamacyjnego.

Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Składanie zamówień

Zamówienia można składać:

• poprzez formularz zamówień online dostępny na stronie internetowej,
• telefonicznie,
• z odbiorem osobistym w lokalu.

W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i kompletne dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności: imię, numer telefonu oraz adres dostawy (jeśli dotyczy).

Warunkiem złożenia zamówienia online jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) przed finalizacją zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§3. Ceny

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

Cena wiążąca dla Klienta to cena widoczna w chwili składania zamówienia.

Koszt dostawy, jeśli dotyczy, wskazywany jest przed finalizacją zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania promocji oraz zmian cen. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia już złożone.

§4. Płatności

Dostępne metody płatności:

• gotówka przy odbiorze (jeśli dostępna),
• płatności online: BLIK, Visa, Mastercard, szybkie przelewy bankowe.

Płatności online realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

§5. Dostawa i realizacja

Dostawa realizowana jest na obszarze wskazanym na stronie internetowej sklepu.

Orientacyjny czas dostawy wynosi od 30 minut do 2 godzin i 30 minut od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.

Podany czas dostawy ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie w zależności od liczby zamówień, obciążenia lokalu, warunków pogodowych, natężenia ruchu drogowego oraz innych czynników niezależnych od Sprzedawcy.

Klient zobowiązany jest do podania poprawnego adresu dostawy.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych przez Klienta.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów szybko psujących się oraz przygotowywanych na indywidualne zamówienie.

Produkty oferowane przez Porticello, w szczególności żywność przygotowywana na bieżąco, nie podlegają zwrotowi po ich przygotowaniu lub dostarczeniu do Klienta.

§7. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku:

• niezgodności zamówienia z umową,
• braku dostawy,
• istotnej wady produktu.

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową lub telefonicznie:

E-mail: piotrkow.porticello@gmail.com
Telefon: +48 696 281 282

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich zgłoszenia.

§8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Patek Adrian Zakład Handlowo-Usługowy „ADI”.

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi płatności oraz kontaktu z Klientem w związku z realizacją zamówienia.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Spory wynikające z realizacji zamówień rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem ich wejścia w życie.